"Als iets je alleen maar voordelen heeft, waarom zou je dan wachten?"

Nadine van Lariekoek was bang voor verandering, maar de overstap naar consignatiesoftware Cirquly leverde haar wekelijks 8 uur tijdswinst en nog veel meer op.

Lariekoek is geen stoffige tweedehandswinkel. Eigenaar Nadine wil iets fris, hips en persoonlijks neerzetten, een plek waar mensen naar elkaar omkijken. Na twee jaar te hebben gewerkt met Winkeladmin, een systeem dat ze omschrijft als "oudbollig en stoffig", stapte ze over op Cirquly. Het resultaat? Meer tijd voor haar klanten, minder tijd achter een scherm.

De oude software: het werkte, maar dat was het ook

Nadine werkte twee jaar met Winkeladmin, omdat destijds de enige consignatiesoftware was. Ze vond het niet zo goed.

"Zo stoffig en oudbollig. Het werkte prima, maar ik ben ook geen stoffige winkel. Ik wil iets fris en hips, ook wat richting klanten mooi is."

Artikelen opzoeken was een nachtmerrie. Eén verkeerd getypte letter en je kon het item niet meer vinden. Haar compagnon was er urenlang mee bezig. Bij het invoeren moest je door een omslachtig proces: artikel, koptekst, maat en als je iets zocht, moest je eindeloos scrollen.

"Als je dan één letter verkeerd had in de spelling, kon je het niet vinden. Hoeveel tijd daar wel niet in ging zitten."

Inzicht in wat er goed liep? Nauwelijks. Bestsellers, hardlopers, actieve klanten,  het zat er misschien in, maar Nadine kon er niets uithalen.

De druppel: dit kan alleen maar beter zijn

Toen Cirquly op haar pad kwam, twijfelde Nadine niet lang.

"Dit klonk goed, dit klopt. Alles beter dan Winkeladmin. Ik was ook bang voor die verandering, maar ik dacht: dit kan alleen maar beter zijn."

Wat haar tegenhield? Eigenlijk niets, behalve de angst voor het onbekende. En die bleek ongegrond.

"Ik ben zelf niet zo goed met systemen en dat stond ver van mijn bed. Maar eigenlijk was het makkelijker om het nieuwe systeem aan te leren dan verder te gaan met het oude."

Met Cirquly: eindelijk tijd voor haar klanten, alles is makkelijk vindbaar en dat scheelt uren

Het grootste verschil met haar oude software? Alles werkt sneller, alles is beter vindbaar, en het voelt vertrouwd.

"Alles is beter vindbaar, alles werkt veel sneller, het is overzichtelijker, makkelijk te bedienen. Het voelt alsof ik het al jaren bedien. Eigenlijk werk ik er nog maar een jaar mee."

Ook voor haar stagiaire was het systeem snel te leren. Waar nieuwe artikelen invoeren vroeger een klus was waar ze tegenop zag, kijkt ze er nu naar uit.

"Voorheen keek ik heel erg tegen nieuwe invoer op. Nu kijk ik ernaar uit. Met name met de inkoopartikelen: gewoon artikelen bijscannen en het is bijgevuld. Het is leuker en frisser."

8 uur tijdswinst per week en misschien wel meer

Nadine schat dat ze 8 uur per week bespaart en misschien wel 10 tot 12. Dat vertaalt zich direct in hoe ze haar dag beleeft.

"Bij mijn vorige winkel had ik geen tijd om met klanten te praten. Dat heb ik nu wel. Ik heb vandaag in mijn eentje 12 tassen gedaan. Voorheen lukte dat echt niet."

Die gewonnen tijd gaat niet naar meer admin. Die gaat naar mensen.

"Doordat het systeem met mij meewerkt, hou ik tijd over voor het menselijke aspect. De winkel kan nog meer zijn wat het is: sociaal, maatschappelijk betrokken en omkijken naar elkaar."

Slimme regels die zichzelf terugverdienen

Nadine maakt gebruik van de slimme regels. Voor artikelen boven €8 rekent ze 40% uit aan de inbrenger, daaronder 30%.

"Niemand is daarover gevallen, iedereen begreep het."

En na de verstreken verkoopperiode komt de kleding automatisch bij haar in eigendom.

"Ik ga niets apart zetten. Je moet zelf langskomen om het op te halen na de verkoopperiode. En anders maak ik meer marge op het product als het alsnog verkocht wordt.

Inbrengers zijn enthousiast over het portaal

Het klantportaal werkt. Inbrengers zijn enthousiast, en de vragen zijn bijna volledig weggevallen.

"Ik krijg er ook nooit meer vragen over. Voorheen kreeg ik altijd veel meer vragen over dingen die mensen niet konden zien."

Samengevat

Vóór Cirquly	Met Cirquly
Artikelen niet vindbaar bij één typefout	Altijd direct en snel vindbaar
Omslachtig invoeren van inkoopartikelen	Extra voorraad inscannen en klaar. Het is snel en intuïtief
Geen inzicht in bestsellers of actieve klanten	Data beschikbaar voor analyse
Weinig tijd voor klanten	8–12 uur tijdwinst per week
Geen slimme regels mogelijk	Meer marge op goedkope producten
Klantportaal beperkt, veel vragen	Enthousiaste inbrengers, geen vragen meer

 

Wat Nadine zou zeggen tegen twijfelaars

"Je houdt zoveel tijd over door met Cirquly te werken. Doordat het zo met je meebeweegt zijn alle dingen minder erg. Als iets je alleen maar meer voordelen heeft, waarom zou je dan wachten?"

En voor wie bang is voor de overstap:

"Ik was zelf ook bang voor die verandering. Maar ik merkte gelijk in de praktijk verschil. Je kiest voor Cirquly en er zit een hele community achter. Die elkaar ook bijstaan, tips uitwisselen. Je weet dat je kunt aankloppen."

En haar ultieme argument:

"Als je terug zou moeten naar het oude systeem? Dan stop ik met de winkel."

 

Overweeg jij ook over te stappen?

Lariekoek groeide van een winkel die vastzat in een omslachtig systeem naar een plek waar Nadine tijd heeft voor haar klanten, haar team en de dingen die haar winkel bijzonder maken.

Vraag nu een online demo aan